EDUCATION
대인관계와 의사소통
Win-Win 커뮤니케이션과 효과적인 대인관계 기술을 통해 조직 내 협업과 갈등 해결 역량을 강화하는 교육입니다.
개요
대인관계와 의사소통 교육은 삼원폴리텍, 에임시스템 등에서 운영된 Win-Win 커뮤니케이션 과정을 기반으로, 상호 이해·공감·협상· 갈등 관리 역량을 체계적으로 다룹니다.
대상
- 팀 내·부서 간 협업을 강화하고자 하는 전 직급
- 커뮤니케이션 스킬 향상이 필요한 관리자·팀장
- 고객·이해관계자 대응 역량을 키우려는 실무자
- 조직 문화 개선을 추진하는 리더 및 HR 담당자
주요 내용
- 의사소통 스타일 진단 및 상호 이해
- 적극적 경청·공감·I-Message 기법
- Win-Win 협상 및 이해관계 조정
- 갈등 유형 분석 및 건설적 해결 방법
- 다양한 이해관계자와의 효과적 소통 실습
기대효과
- 조직 내 원활한 의사소통 및 협업 문화 조성
- 갈등 예방 및 건설적 해결 역량 강화
- 이해관계자와의 신뢰 관계 구축
- 업무 효율 및 팀 시너지 제고